ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ MARKI: KLUCZOWE STRATEGIE I ANALIZA
Wprowadzenie
Marka stanowi nieodłączną część dzisiejszego rynku. Wyznacza ona indywidualny charakter danej firmy, produktu bądź usługi, decydując tym samym o rozpoznawalności i lojalności konsumentów. Wartość marki przekłada się na obecność rynkową i ponadto wpływa na wyniki finansowe danej firmy. Nic więc dziwnego, że zarządzanie wartością marki stało się jednym z kluczowych czynników sukcesu każdej działającej na rynku firmy.
Analiza rynku
Współcześnie, rynek stał się bardzo wymagający. Konkurencja pomiędzy firmami jest coraz większa, a klienci coraz bardziej wymagający. Dlatego też, by sukcesywnie działająca firma zawsze znajdowała się krok przed swoją konkurencją, musi ona dokładnie poznać i zbadać rynek. Analiza rynku pozwala na pozyskanie cennych informacji dotyczących konsumentów, ich potrzeb i oczekiwań, co z kolei pozwala na tworzenie bardziej skutecznych i dostosowanych do potrzeb konsumentów strategii.
Zarządzanie wartością marki
Zarządzanie wartością marki to proces planowania, koordynowania i kontrolowania działań mających na celu zapewnienie marki odpowiedniego wizerunku oraz zwiększenie jej wartości wynikającej z postrzegania marki przez społeczność. Kluczowe strategie zarządzania wartością marki, które zwiększają jej wartość to m.in.:
1. Budowanie ekspertyzy
– Koncentracja na wysokiej jakości produktów/usług
– Rozwijanie ekspertyzy i specjalistycznego know-how
– Budowa autorytetu w branży
1. Dobrze zdefiniowana strategia marketingowa
– Dopasowanie oferty do potrzeb konsumenta
– Tworzenie wizerunku marki
– Utrzymywanie kontaktów ze swoim gronem klientów
1. Zadbany wizerunek marki
– Kreowanie i wdrażanie odpowiedniego wizerunku marki
– Wartość estetyczna produktów/usług
– Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy przy użyciu odpowiednich kanałów PR i marketingowych
1. Utrzymywanie relacji z klientami
– Budowanie pozytywnych relacji z klientami
– Regularna komunikacja z klientami
– Słuchanie potrzeb klientów i ciągłe doskonalenie produktów/usług
Ważne jest, by strategie zarządzania wartością marki były skuteczne i trwałe, gdyż samo ich wprowadzenie nie gwarantuje sukcesu, a jedynie stanowi początek.
Podsumowanie
W wyniku ciągłych przemian zachodzących na rynku, trudno jest osiągnąć długotrwałą przewagę konkurencyjną, jednak właściwe zarządzanie wartością marki to skuteczna droga do uzyskania sukcesu na rynku. Wymaga to od firmy aktywnych działań, ciągłego rozwoju i dostosowywania się do zmieniających się wymagań rynku oraz budowania relacji z klientami.
Artykuł powstał przy współpracy z placzabaw.net.pl
